Вы можете отменить свой заказ после оформления до оплаты или отгрузки заказа. После оформления заказа Вам придет уведомление на e-mail, в ответном сообщении Вы можете отменить свой заказ.
Также после оформления заказа на Вашу почту придет уведомление от менеджера для согласования Вашего заказа, в ответном сообщении Вы можете отменить свой заказ до оплаты.
Мы – сибирский бренд и 80% изделий производим в России, г. Новосибирск. Часть изделий, а именно, категорию купальной одежды, мы заказываем на производствах Китая.
Указание происхождения производства четко указано на этикетке продукта, в соответствии со стандартными правилами.
Есть разные способы, чтобы найти нужный Вам товар:
1. В разделе «Каталог» в верхней шапке сайта Вы можете выбрать подходящую категорию и нужный раздел.
2. Вы можете ввести ключевое слово или название модели в поле поиска. Поиск находится в шапке сайта и отображен в виде лупы.
3. Вы можете найти товар, выбрав цвет, размер и любые другие интересующие Вас характеристики.
• Получите свой заказ в удобном для Вас пункте выдачи Сдэк в Вашем городе. Список пунктов выдачи Вы найдете при оформлении заказа на этапе выбора параметров доставки Сдэк.
• Получите свой заказ курьером на дом. Для этого выберите способ доставки Сдэк при оформлении заказа и в параметрах доставки выберите категорию «Доставка курьером».
• Получите свой заказ через пункт самовывоза Boxberry в 320 городах России.
• Получите свой заказ в ближайшем отделении почты России.
• Заберите свой заказ самостоятельно в магазине MONA в Новосибирске.
Стоимость и сроки доставки отличаются в зависимости от выбранного способа доставки.
Стоимость и сроки доставки экспресс-компанией Сдэк до Вашего города Вы можете изучить на этапе оформления заказа при выборе параметров доставки Сдэк. Средние сроки отправлений по России от 1 до 5 рабочих дней.
Ниже приведена таблица средних сроков и стоимости по крупным городам России
Москва | 2-3 рабочих дня, стоимость 470 руб с самостоятельным забором из пункта выдачи, 610 руб курьером до двери |
Санкт-Петербург | 2-4 рабочих дня, стоимость 470 руб с самостоятельным забором из пункта выдачи, 610 руб курьером до двери |
Ростов-на-Дону | 2-4 рабочих дня, стоимость 535 руб с самостоятельным забором из пункта выдачи, 675 руб курьером до двери |
Екатеринбург | 2-3 рабочих дня, стоимость 315 руб с самостоятельным забором из пункта выдачи, 455 руб курьером до двери |
Красноярск | 1-2 рабочих дня, стоимость 295 руб с самостоятельным забором из пункта выдачи, 435 руб курьером до двери |
Казань | 3-4 рабочих дня, стоимость 535 руб с самостоятельным забором из пункта выдачи, 675 руб курьером до двери |
Краснодар | 3-4 рабочих дня, стоимость 535 руб с самостоятельным забором из пункта выдачи, 675 руб курьером до двери |
Тюмень | 2-3 рабочих дня, стоимость 315 руб с самостоятельным забором из пункта выдачи, 455 руб курьером до двери |
Уфа | 2-3 рабочих дня, стоимость 315 руб с самостоятельным забором из пункта выдачи, 455 руб курьером до двери |
Сочи | 3-4 рабочих дня, стоимость 535 руб с самостоятельным забором из пункта выдачи, 675 руб курьером до двери |
Также доступна отправка заказов услугой сдэк-посылочка, сроки и стоимость доставки Вы можете рассчитать самостоятельно на сайте Сдэк, указав город отправления - Новосибирск.
При оформлении доставки почтой России средний срок доставки составляет 5-14 рабочих дней. Стоимость доставки рассчитывается автоматически в корзине при оформлении заказа:
• фиксированная стоимость доставки 350 руб. при 100% предварительной оплате заказа;
• при отправке посылки наложенным платежом стоимость доставки рассчитывается автоматически в корзине и зависит от веса и дальности отправления. В рассчитываемой стоимости не включены комиссии почты за денежный перевод и страхование, что составляет примерно 0,4% от стоимости посылки.
При оформлении доставки Сдэк заказы отгружаются на следующий рабочий день после получения оплаты за доставку.
При оформлении доставки почтой России заказы формируются и отгружаются в течение 3 рабочих дней после подтверждения заказа.
Вы можете оплатить заказ любым видом банковских карт, электронными деньгами через сервисы Qiwi, Яндекс деньги, Webmoney.
Обращаем Ваше внимание, что оплата производится только после согласования заказа с менеджером по e-mail. После согласования и подтверждения заказа Вам придет ссылка на оплату в соответствии с выбранным Вами способом оплаты.
Вы также можете оплатить заказ при получении, выбрав способ доставки почтой России наложенным платежом.
Возврат товара возможен в течение 14 дней с даты покупки в магазине и в течение 7 дней после получения заказа при доставке товара в города России.
Возврат товара возможен только для категорий товаров: платья, брюки, юбки, топы, блузы, трикотажные изделия, пляжная одежда. Изделия: купальники, нижнее или эротическое белье, халаты, костюмы относятся к категории товаров «Нательное белье» и в соответствии с законом "О защите прав потребителей" (Постановление правительства РФ №55 от 19.01.1998 г.) обмену и возврату не подлежат. Возврат возможен только в случае фабричного брака.
• Для городов России
Отправка товара должна произвестись не позднее 14 рабочих дней с даты получения заказа.
Срок обработки и одобрения возврата на складе после получения от 1 до 4 рабочих дней. В случае проблем с прохождением платежа мы с вами свяжемся для уточнения реквизитов. Обращаем ваше внимание, что возврат денежных средств зависит от скорости обработки операции вашим Банком и может достигать 30 банковских дней.
• При оформлении покупки в магазине в г. Новосибирск
После того как Ваш заказ будет доставлен на наш торговый склад и будет проведён контроль полученного товара, мы выплатим Вам полную стоимость возвращённой продукции, переведя деньги на Ваши реквизиты, указанные в бланке возврата в течение 3 рабочих дней. Обращаем ваше внимание, что возврат денежных средств зависит от скорости обработки операции вашим Банком и может достигать 30 банковских дней.
Возврат денежных средств осуществляется за вычетом суммы, оплаченной за доставку при оформлении заказа.
Купальные изделия изготовлены из синтетических материалов с использованием полиэстера, нейлона, акрила. Стирать такие изделия необходимо отдельно от остальных вещей в холодной воде с использованием мягких ПАВ. При намокании купальника после использования постараться не оставлять влажную вещь на долгое время, не укладывать с остальными вещами, не позволять вещи задохнуться в пакете. Используйте, пожалуйста, инструкции по уходу на вшивной бирке изделия.
Обращаем также Ваше внимание, что при использовании купальников на пляже, где есть мелкий песок, частицы песка могут проникать под структуру материала, что может испортить первоначальный вид изделия, особенно светлых и белых оттенков ткани.
Если Вы хотите сохранить первоначальный вид купальника как можно дольше, будьте внимательны к процессу носки.
Натуральный лен – очень деликатный в уходе материал. Идеально для изделий из льна подойдет сухая химчистка.
В домашних условиях разрешена только ручная стирка в холодной воде 30*, поскольку лен подвержен сильному стиранию, то отжим лучше исключить.
Волокна льна, впитывая воду, насыщаются средством для стирки. Поскольку жидкие средства для стирки выполаскиваются гораздо эффективнее, остановите свой выбор на них. Также можно применять обычное хозяйственное мыло.
Сушить изделия изо льна нужно либо на горизонтальной поверхности, либо на плечиках. Применять для сушения обогревательные приборы категорически запрещено.
Лен имеет еще одну уникальную особенность. Чем чаще носится вещь, чем больше она подвергается стирке, тем мягче и приятнее становиться ткань и тем проще за ней будет ухаживать.
При правильном уходе изделия из льна будут долго радовать Вас своей красотой и комфортной ноской.
Если материал имеет смесовый состав с вискозой или некоторым добавлением синтетических нитей изделия из льна менее подвержены агрессивным факторам и более легки в уходе.
Натуральная шерсть – очень деликатный в уходе материал. Идеально для изделий из шерсти подойдет сухая химчистка. Если Вы сомневаетесь в результате чистки в домашних условиях, лучше обратиться к услугам профессиональной химчистки. Изделия из шерсти при неправильном уходе дают усадку, поэтому прежде, чем использовать тот или иной метод чистки, убедитесь, что он не повлияет на качество изделия.
Некоторые рекомендации по уходу за шерстью:
- стирка только в холодной воде 30 С ручным способом;
- использование специальных средств для шерсти;
- запрещается барабанная сушка и ручной агрессивный отжим. Данные манипуляции повлекут за собой деформацию изделия. Идеально будет просто немного отжать вещь обеими руками, не скручивая ее при этом. Затем разложить ее на горизонтальной поверхности, подстелив предварительно махровое полотенце. Оно спасет изделие от следов, которые могут оставить ребра сушки, а также впитает в себя лишнюю влагу. Аккуратно расправьте изделие, придайте ей необходимую форму;
- гладить шерстяные изделия не рекомендуется. Но если вам необходимо это сделать, воспользуйтесь отпаривателем. Пройдитесь этим прибором с изнаночной стороны вашей вещи. Если же отпаривателя нет, используйте утюг на деликатном режиме;
- хранить шерстяные изделия рекомендуется на полке. Вертикальное положение деформирует их, вытягивает под воздействием собственного веса. Шерсть должна дышать, поэтому регулярно проветривайте ваши свитеры и платья, доставая их из шкафа;
- со временем на вещах из натуральной шерсти могут образовываться катышки. Снимите их острым лезвием или специальным прибором. Не следует отрывать катышки руками. Сработает принцип домино: появятся новые волокна, и как следствие, новые катышки.
Носите и ухаживайте за изделиями из шерсти аккуратно, и тогда они будут долго радовать Вас своим теплом и природной красотой.
Натуральный шелк – исключительное по своей природе волокно, обладающее особенными свойствами. Оно способно впитывать влагу, регулировать свою температуру в зависимости от температуры окружающей среды. Шелковая ткань греет в холодную погоду и охлаждает во время жары, поэтому в изделиях из натурального шелка Вы будете чувствовать себя комфортно в любое время года.
Шелк – очень деликатный в уходе материал, для сохранения качества изделия необходимо соблюдать следующие правила:
- стирать только ручным способом в холодной воде 30 С без предварительного замачивания и использования отбеливателей;
- использовать специальные моющие средства по уходу за шелковыми изделиями, в их отсутствии – нейтральный шампунь;
- не рекомендуется тереть изделие, если Вам необходимо вывести яркое пятно, воспользуйтесь специальными приемами в виде наложения кашицы из крахмала или соли, которые Вы с легкостью можете найти в Интернете;
- запрещается отжимать изделие, позвольте воде стечь с материала естественным образом;
- сушить в расправленном виде на махровом полотенце или сухом мягком материале вдали от отопительных приборов. Возможно предварительное скручивание в валик, чтобы лишняя влага сразу впиталась;
- при правильной сушке не потребуется гладить изделие. Гладить шелковые изделия желательно немного влажными на минимальной температуре с изнаночной стороны на подстилке из мягкой ткани. Если шелк достаточно сухой, не стоит сбрызгивать изделие водой.
- хранить шелковые вещи необходимо в чехлах из натурального материала с применением специальных средств против моли. Лучшее положение хранения шелковых изделий – вертикальное на вешалке.
Шелк по праву считается исключительно ценной тканью, которая ценится во всем мире своей неповторимой мягкостью, гладкостью и прочностью. Изделия из шелка принесут Вам огромное удовольствие в носке.
Ткани с содержанием вискозных волокон не электризуются, воздухопроницаемы, устойчивы к образованию катышков. Даже через несколько лет активной носки, изделия из вискозы при правильном уходе могут выглядеть как новые.
Вискоза – натуральный материал, поэтому требует определенных правил по уходу:
-изделия из вискозы подвержены усадке, главное правило сохранения качества изделия – правильная стирка при температуре не выше 30 С преимущественно ручным способом с предварительным замачиванием в холодной воде с моющими средствами; при ручной стирке необходимо избегать агрессивного трения и скручивания изделия;
-изделия можно стирать в машинке на деликатных режимах, избегая смешивания с другими тканями и отжима и сушки;
-запрещено использование отбеливателей и агрессивных ПАВ, используйте мягкие моющие средства на жидкой основе;
-запрещается отжимать изделия, позвольте воде стечь с материала естественным образом;
- сушить в расправленном виде на махровом полотенце или сухом мягком материале вдали от отопительных приборов. Возможно предварительное скручивание в валик, чтобы лишняя влага сразу впиталась; изделия также можно оставить сохнуть на мягких широких плечиках;
-гладить изделия из вискозы необходимо на минимальной температуре (режим «шелк») с изнаночной стороны, не отпаривая.
Правила ухода за вискозными изделиями достаточно просты в применении, поэтому Вам с легкостью удастся сохранить первоначальный вид изделия на долгое время.
Вы можете порадовать своих близких подарочным сертификатом в наш интернет-магазин.
Приобрести подарочный сертификат можно на стойке в нашем магазине номиналом 1000, 2000, 3000, 5000 руб.
Подарочный сертификат может быть использован только при покупке товаров в салоне. Вы можете оформить заказ товаров онлайн и оплатить заказ подарочным сертификатом при покупке в нашем розничном магазине.
(фото сертификата)
Дополните Ваш образ или подарок изящной упаковкой.
Чтобы получить свой заказ в элегантной упаковке напишите свои пожелания в комментариях к заказу.
Наш менеджер свяжется с Вами и предложит вариант упаковки, который подойдет исключительно Вам.
(фото упаковки)
Представленные в интернет-магазине изделия со статусом "под заказ" доступны для заказа оптовыми партиями.
Если статус товара в карточке отображен в виде статуса "под заказ", данную модель невозможно приобрести в розницу. Весь ассортимент под заказ отсутствует в наличии и представлен для оформления оптовых заказов. Вы можете оформить оптовый заказ на изготовление тех или иных позиций, условия оптового сотрудничества приведены в отдельном разделе "Оптовые условия".
Товары со статусом «нет в наличии» на текущий момент отсутствуют в наличии, но возможно появятся в ассортименте позже.
Если в описании товара в карточке товара не указан точный состав, Вы можете обратиться в нашу Клиентскую службу любым удобным для Вас способом, наши менеджеры уточнят всю необходимую информацию на производстве. Также на нашей странице в Инстаграм мы подписываем точный состав под каждым изделием. Если Вам удобно, можете воспользоваться навигацией в Инстаграм.
При получении товара на внутренней или внешней этикетке будет указан точный состав ткани.
Мы – сибирский бренд и 80% изделий производим в России, г. Новосибирск. Часть изделий, а именно, категорию купальной одежды, мы заказываем на производствах Китая.
Указание происхождения производства четко указано на этикетке продукта, в соответствии со стандартными правилами.
При совершении покупки в розничном магазине:
- при совершении первой покупки в нашем магазине и заполнения анкеты на стойке Вы получаете автоматическую скидку 5% на все последующие покупки;
- при единовременном совершении заказа на сумму свыше 10 тыс. руб. Вы получаете скидку 10% на сумму заказа без учета доставки;
- остальные виды скидок могут быть применены в зависимости от сезонного предложения или при наличии промокода на скидку. Скидки по промокоду, от суммы покупки и скидка постоянного покупателя не суммируются.
При онлайн заказе:
- вместе с первым заказом Вы получаете купон на следующую покупку;
- при единовременном совершении заказа на сумму свыше 10 тыс. руб. Вы получаете скидку 10% на сумму заказа без учета доставки;
- остальные виды скидок могут быть применены в зависимости от сезонного предложения или при наличии промокода на скидку. Скидки по промокоду, от суммы покупки и скидка постоянного покупателя не суммируются.
В нашем магазине представлена следующая система скидок от объема заказа:
- при единовременном совершении заказа на сумму свыше 10 тыс. руб. Вы получаете скидку 10% на сумму заказа без учета доставки;
- на более объемные единовременные заказы действуют оптовые скидки.
Регулярно заходите на наш сайт: все сезонные предложения отображаются на главной странице или в разделе "Акции и скидки".
Подпишитесь на наш Инстаграм, чтобы следить за новыми акциями и новостями – это на текущий момент самый быстрый и лучший способ узнавать о новых скидках.
Подпишитесь на рассылку e-mail предложений в нижней шапке сайта в категории "Подписаться на скидки".