• Получите свой заказ в удобном для Вас пункте выдачи Сдэк в Вашем городе. Список пунктов выдачи Вы найдете при оформлении заказа на этапе выбора параметров доставки Сдэк.
• Получите свой заказ курьером на дом. Для этого выберите способ доставки Сдэк при оформлении заказа и в параметрах доставки выберите категорию «Доставка курьером».
• Получите свой заказ через пункт самовывоза Boxberry в 320 городах России.
• Получите свой заказ в ближайшем отделении почты России.
• Заберите свой заказ самостоятельно в магазине MONA в Новосибирске.
Стоимость и сроки доставки отличаются в зависимости от выбранного способа доставки.
При оформлении заказа в Корзине стоимость и сроки доставки рассчитываются автоматически. Для этого Вам необходимо выбрать соответствующий вариант доставки СДЭК и нажать на кнопку «Выбрать параметры доставки Сдэк». При введении в поле «Город» Вашего населенного пункта виджет предложит Вам варианты доставки до пункта выдачи (ПВЗ) с указанием сроков и стоимости доставки или курьером до двери соотсветсвенно.
Средние сроки отправлений по России от 1 до 5 рабочих дней.
Ниже приведена таблица средних сроков и стоимости по крупным городам России
Москва | 2-3 рабочих дня, стоимость 470 руб с самостоятельным забором из пункта выдачи, 610 руб курьером до двери |
Санкт-Петербург | 2-4 рабочих дня, стоимость 470 руб с самостоятельным забором из пункта выдачи, 610 руб курьером до двери |
Ростов-на-Дону | 2-4 рабочих дня, стоимость 535 руб с самостоятельным забором из пункта выдачи, 675 руб курьером до двери |
Екатеринбург | 2-3 рабочих дня, стоимость 315 руб с самостоятельным забором из пункта выдачи, 455 руб курьером до двери |
Красноярск | 1-2 рабочих дня, стоимость 295 руб с самостоятельным забором из пункта выдачи, 435 руб курьером до двери |
Казань | 3-4 рабочих дня, стоимость 535 руб с самостоятельным забором из пункта выдачи, 675 руб курьером до двери |
Краснодар | 3-4 рабочих дня, стоимость 535 руб с самостоятельным забором из пункта выдачи, 675 руб курьером до двери |
Тюмень | 2-3 рабочих дня, стоимость 315 руб с самостоятельным забором из пункта выдачи, 455 руб курьером до двери |
Уфа | 2-3 рабочих дня, стоимость 315 руб с самостоятельным забором из пункта выдачи, 455 руб курьером до двери |
Сочи | 3-4 рабочих дня, стоимость 535 руб с самостоятельным забором из пункта выдачи, 675 руб курьером до двери |
Также доступна отправка заказов услугой сдэк-посылочка, сроки и стоимость доставки Вы можете рассчитать самостоятельно на сайте Сдэк, указав город отправления - Новосибирск.
При оформлении доставки почтой России средний срок доставки составляет 5-14 рабочих дней. Стоимость доставки рассчитывается автоматически в корзине при оформлении заказа:
• фиксированная стоимость доставки 350 руб. при 100% предварительной оплате заказа;
• при отправке посылки наложенным платежом стоимость доставки рассчитывается автоматически в корзине и зависит от веса и дальности отправления. В рассчитываемой стоимости не включены комиссии почты за денежный перевод и страхование, что составляет примерно 0,4% от стоимости посылки.
Более точную информацию по тарифам и срокам см. в специальных разделах по категориям доставки в блоке «Тарифы и сроки»
Да, Вы можете оплатить заказ при получении. В данном случае Вам необходимо выбрать способ доставки – Почта России наложенный платеж. Ваш заказ будет отправлен с помощью услуг почты России, оплата заказа непосредственно при получении. В сумму оплаты будет входить сумма заказа и сумма доставки. Сумма доставки рассчитывается в корзине при оформлении заказа. Также почта России берет дополнительные комиссии за наложенный платеж, стандартные нормы 50 руб + 4% от суммы наложенного платежа.
При оформлении доставки Сдэк заказы отгружаются на следующий рабочий день после получения оплаты за доставку.
При оформлении доставки почтой России заказы формируются и отгружаются в течение 3 рабочих дней после подтверждения заказа.
При оформлении доставки Boxberry заказы отгружаются в течение 3 рабочих дней после получения оплаты за заказ.
После отправки заказа Вам придет уведомление с track-номером посылки на e-mail или по sms, по которому Вы можете отследить свой заказ на сайте выбранной компании перевозчика.
Ваш track-номер отображается в Вашем личном кабинете на сайте в разделе «Мои заказы» в колонке «Номер для отслеживания». Также Вы можете обратиться в нашу Клиентскую службу для восстановления номера посылки.
Возможно оформить доставку с примеркой. Для этого укажите в комментариях к заказу свои пожелания или сообщите о намерении оформить доставку с примеркой своему менеджеру на этапе согласования заказа по e-mail.
Возврат товара возможен в течение 14 дней с даты покупки в магазине и в течение 7 дней после получения заказа при доставке товара в города России.
Возврат товара возможен только для категорий товаров: платья, брюки, юбки, топы, блузы, трикотажные изделия, пляжная одежда. Изделия: купальники, нижнее или эротическое белье, халаты, костюмы относятся к категории товаров «Нательное белье» и в соответствии с законом "О защите прав потребителей" (Постановление правительства РФ №55 от 19.01.1998 г.) обмену и возврату не подлежат. Возврат возможен только в случае фабричного брака.
Всю необходимую информацию по возврату Вы можете найти в разделе FAQ-Возврат.
Мы стараемся максимально помочь с решением вопросов, связанных с доставкой заказа до покупателя, но мы не несем ответственности за работу компаний перевозчиков, за нарушение сроков доставки или утерю груза. Все вопросы по доставке и урегулированию споров направляются непосредственно в компанию перевозчика. Все отправления застрахованы и в случае утери возмещаются через урегулирование с компанией перевозчиком.
Да, мы отправляем заказы по всему миру.
Акции на бесплатную доставку традиционно проходят в нашем магазине каждый сезон. Следите за нашими новостями в Инстаграм, чтобы вовремя воспользоваться промокодом на бесплатную доставку или сезонным предложением.
Для заказов по России бесплатная доставка от суммы 10 тыс. руб.
Для Новосибирска бесплатная доставка по городу курьером от суммы 5 тыс. руб.
Наиболее удобный и быстрый способ доставки по России – отправка заказов экспресс-компанией СДЭК.
Средний срок доставки от 1 до 9 рабочих дней в зависимости от удаленности населенного пункта.
Заказ можно получить в одном из пунктов самовывоза СДЭК в Вашем городе или оформить заявку на приезд курьера на дом или на рабочий адрес.
Со СДЭК мы работаем на условиях 100% предоплаты за доставку, сам заказ Вы оплачиваете при получении курьеру или непосредственно в пункте самовывоза.
Также можно отправить заказ услугой СДЭК-Посылочка, в данном варианте оплата заказа и доставки 100% предварительно.
Точные тарифы и сроки доставки Вы можете увидеть при оформлении заказа в Корзине в специальном виджете на этапе выбора доставки, самостоятельно рассчитать на сайте компании-перевозчика, указав в поле отправления город Новосибирск или обратиться в нашу Клиентскую службу для расчета доставки.
Доставка Почтой России может быть осуществлена двумя способами.
• Почта России наложенный платеж.
В данном варианте доставки оплата заказа происходит при получении посылки по приходу в Ваш город в ближайшее отделение почты, прикрепленное к указанному адресу доставки.
Стоимость доставки рассчитывается при отправлении и зависит от веса и дальности пункта назначения. В среднем посылка по России обходится от 350 до 650 руб (для удаленных регионов). Также при получении Вам необходимо будет оплатить сумму комиссии почты за денежный перевод: стандартные нормы 50 руб + 4% от суммы наложенного платежа.
Стоимость доставки рассчитывается в корзине при оформлении заказа.
Средний срок доставки от 5 до 14 рабочих дней.
Для использования данного варианта выберите в Корзине в разделе Доставка соответствующий способ доставки.
• Почта России 100% предоплата.
При оформлении и оплаты заказа предварительно рассчитывается минимальный тариф доставки 350 руб. Посылка отправляется без наложенного платежа, поэтому сумма доставки не увеличивается и не зависит от веса и дальности. Вам также не придется оплачивать дополнительные комиссии за денежный перевод при получении.
Срок доставки также сокращается примерно на 2-3 дня от стандартных условий.
Средний срок доставки от 5 до 14 рабочих дней.
Для использования данного варианта выберите в Корзине в разделе Доставка соответствующий способ доставки. После согласования наличия товара по e-mail Вам будет выслана ссылка на оплату заказа.
Мы можем доставить заказ в любой пункт самовывоза Boxberry. Для этого выберите в Корзине при оформлении заказа соответствующий вариант доставки. Сроки и стоимость доставки рассчитываются в Корзине автоматически, Вы также можете предварительно рассчитать стоимость доставки на сайте Boxberry, указав пункт отправления – г. Новосибирск.
С данным видом доставки мы работаем на условиях 100% оплаты заказа.
Если у Вас есть необходимость, мы можем отправить заказ любой удобной для Вас транспортной компанией: ПЭК, EMS, DHL, Деловые линии, Байкал-сервис, ТК Энергия или любым другим способом.
Со всеми транспортными компаниями мы работаем на условиях 100% оплаты за заказ, доставку Вы оплачиваете непосредственно при получении.
Для использования данного варианта выберите в Корзине в разделе Доставка соответствующий способ доставки, а также в комментариях к заказу укажите необходимую ля Вас ТК. После согласования наличия товара и доставки по e-mail Вам будет выслана ссылка на оплату заказа.
Если Вы проживаете в г. Новосибирске, Вы можете забрать свой заказ самостоятельно в нашем магазине. Адрес и время работы магазина смотрите в разделе Контакты.
• мы также осуществляем доставку курьером по городу. Возможна доставка в день оформления заказа. Для использования данного варианта выберите в Корзине в разделе Доставка соответствующий способ доставки, наш менеджер свяжется с Вами и согласует удобное время и стоимость доставки.
• заказ Вы также можете получить в любом пункте выдачи компании Сдэк. Для этого Вам необходимо выбрать соответствующий вариант доставки СДЭК на этапе оформления заказа в Корзине и нажать на кнопку «Выбрать параметры доставки Сдэк». При введении в поле «Город» - Новосибирск, виджет предложит Вам варианты доставки до пункта выдачи (ПВЗ) с указанием сроков и стоимости доставки или курьером до двери соотсветсвенно.
Стоимость курьерской доставки СДЭК до двери по Новосибирску составляет 405 руб, срок доставки 1-2 рабочих дня.
Стоимость доставки до ПВЗ – 265 руб, срок доставки 1-2 рабочих дня.
На заказы от 5 тыс. руб. доставка курьером по городу бесплатная.
При оформлении заказа в Корзине стоимость и сроки доставки рассчитываются автоматически. Для этого Вам необходимо выбрать соответствующий вариант доставки СДЭК и нажать на кнопку «Выбрать параметры доставки Сдэк». При введении в поле «Город» Вашего населенного пункта виджет предложит Вам варианты доставки до пункта выдачи (ПВЗ) с указанием сроков и стоимости доставки или курьером до двери соотсветсвенно.
Средние сроки отправлений по России от 1 до 5 рабочих дней.
Ниже приведена таблица средних сроков и стоимости по крупным городам России
Москва | 2-3 рабочих дня, стоимость 470 руб с самостоятельным забором из пункта выдачи, 610 руб курьером до двери |
Санкт-Петербург | 2-4 рабочих дня, стоимость 470 руб с самостоятельным забором из пункта выдачи, 610 руб курьером до двери |
Ростов-на-Дону | 2-4 рабочих дня, стоимость 535 руб с самостоятельным забором из пункта выдачи, 675 руб курьером до двери |
Екатеринбург | 2-3 рабочих дня, стоимость 315 руб с самостоятельным забором из пункта выдачи, 455 руб курьером до двери |
Красноярск | 1-2 рабочих дня, стоимость 295 руб с самостоятельным забором из пункта выдачи, 435 руб курьером до двери |
Казань | 3-4 рабочих дня, стоимость 535 руб с самостоятельным забором из пункта выдачи, 675 руб курьером до двери |
Краснодар | 3-4 рабочих дня, стоимость 535 руб с самостоятельным забором из пункта выдачи, 675 руб курьером до двери |
Тюмень | 2-3 рабочих дня, стоимость 315 руб с самостоятельным забором из пункта выдачи, 455 руб курьером до двери |
Уфа | 2-3 рабочих дня, стоимость 315 руб с самостоятельным забором из пункта выдачи, 455 руб курьером до двери |
Сочи | 3-4 рабочих дня, стоимость 535 руб с самостоятельным забором из пункта выдачи, 675 руб курьером до двери |
Также доступна отправка заказов услугой сдэк-посылочка, сроки и стоимость доставки Вы можете рассчитать самостоятельно на сайте Сдэк-посылочка.рф, указав город отправления - Новосибирск.
В данном варианте стоимость доставки уменьшается примерно в 2 раза, так как посылка отправляется наземным транспортном, при этом срок доставки увеличивается соответственно.
При Вашем желании доступны оба варианта доставки.
При оформлении заказа в Корзине стоимость доставки рассчитывается автоматически. Для этого Вам необходимо выбрать соответствующий вариант доставки Почта России Наложенный платеж или Почта России 100% предоплата. В правом столбце Вашей корзины система автоматически рассчитает стоимость наложенного платежа без учета комиссий почты за денежный перевод, который почта взимает дополнительно от суммы наложенного платежа и составляет 50 руб +4% от суммы наложенного платежа (*приведены средние значения, сумма комиссии может отличаться в разных регионах).
При выборе способа доставки Почта России 100% предоплата рассчитывается минимальная сумма доставки 350 руб. Посылка отправляется без наложенного платежа, дополнительных комиссий оплачивать на почте не нужно.
Средний срок доставки по России составляет от 5 до 14 рабочих дней в зависимости от удаленности региона.
Вы можете связаться с нашей Клиентской службой любым удобным для Вас способом, и наши менеджеры рассчитают сроки доставки до Вашего города.
Сроки и стоимость доставки Boxberry рассчитываются в Корзине на этапе оформления заказа автоматически. Для этого Вам необходимо выбрать соответствующий вариант доставки Boxberry и нажать на кнопку «Выбрать параметры доставки Boxberry». При введении в поле «Город» Вашего населенного пункта виджет предложит Вам варианты доставки до пункта выдачи (ПВЗ) с указанием сроков и стоимости доставки или курьером до двери соотсветсвенно.
Если Вы проживаете в г. Новосибирске, Вы можете забрать свой заказ самостоятельно в нашем магазине. Адрес и время работы магазина смотрите в разделе Контакты.
• мы также осуществляем доставку курьером по городу. Возможна доставка в день оформления заказа. Для использования данного варианта выберите в Корзине в разделе Доставка соответствующий способ доставки, наш менеджер свяжется с Вами и согласует удобное время и стоимость доставки.
• заказ Вы также можете получить в любом пункте выдачи компании Сдэк. Для этого Вам необходимо выбрать соответствующий вариант доставки СДЭК на этапе оформления заказа в Корзине и нажать на кнопку «Выбрать параметры доставки Сдэк». При введении в поле «Город» - Новосибирск, виджет предложит Вам варианты доставки до пункта выдачи (ПВЗ) с указанием сроков и стоимости доставки или курьером до двери соотсветсвенно.
Стоимость курьерской доставки СДЭК до двери по Новосибирску составляет 405 руб, срок доставки 1-2 рабочих дня.
Стоимость доставки до ПВЗ – 265 руб, срок доставки 1-2 рабочих дня.
На заказы от 5 тыс. руб. доставка курьером по городу бесплатная.